Abstrak
Marthina Duka(2025) Judul Skripsi Analisis Pengaruh Harga Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Ud Generasi Teknik Kalabahi Kabupaten Alor,Pembimbing I Ferdinand R Anigomang SE.,MM Dan Pembimbing II Theresia L.L Peny Se.,MM. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu kuesioner dan studi dokumentasi. Penelitian ini menggunakan data primer populasi dan sampel pada UD Generasi Teknik Kalabahi Kabupaten Alor berjumlah 35 orang. Metode statistik yang digunakan dalam penelitan ini adalah regresi linear berganda dengan melihat signifikan uji t dan signifikan uji F sebagai tolak ukur dalam pengambilan hipotesis dan hasil pengelolaan data menggunakan bantuan program IMB SPSS 25 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dengan uji statistik melalui uji t dengan nilai signifikan 0,000 dimana nilai ini lebih kecil dari nilai alfa ˂0,05 hal ini berarti bahwa harga bepengaruh terhadap kepuasan konsumen. Lokasi bepengaruh terhadap kepuasan konsumen dengan uji statistik melalui uji t dengan nilai signifikan 0,000 dimana nilai ini lebih kecil dari nilai alfa ˂0,05 dengan demikian, maka hasil penelitian ini menerima hipotesis yang menyatakan bahwa lokasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 0,006 dimana nilai ini lebih kecil dari nilai alfa ˂0,05. Dengan demikian, maka kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Harga, lokasi, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dengan uji statistik melalui uji F dengan nilai signifikan variabel sebesar 0,000 dimana nilai ini lebih kecil dari nilai alfa 0,05 maka hasil penelitian ini menerima hipotesis yang menyatakan bahwa harga, lokasi dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.