Abstrak
Loyalitas pelanggan adalah komitmen mendalam untuk melakukan pembelian ulang secara konsisten meskipun terdapat pengaruh situasional dan upaya pemasaran pesaing.Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Diskon Harga, Promosi Online, dan Variasi Produk terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Prima Elektronik Kalabahi Kabupaten Alor.Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang datang membeli produk pada Toko Prima Elektronik Kalabahi, Kabupaten Alor. Penelitian ini menggunakan data primer.Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, kuesioner, dan studi pustaka. Metode statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi liner berganda sedangkan pengujian hipotesis menggunakan uji t, uji F dan koefisien determinasi.Hasil penelitian menunjukan bahwa, secara persial variabel Diskon Harga berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Prima Elektronik Kalabahi Kabupaten Alor yang dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,048 atau 04,8%, secara persial variabel Promosi Online berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Prima Elektronik Kalabahi Kabupaten Alor yang dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 atau 00,0%, secara persial variabel Variasi Produk berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Prima Elektronik Kalabahi Kabupaten Alor yang dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 atau 00,0%. Secara simultan variabel Diskon Harga, Promosi Online, dan Variasi Produk berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Prima Elektronik Kalabahi Kabupaten Alor yang dibuktikandengannilaisignifikansisebesar 0,000batau 00,0%. Bersarnyaa pengaruh Koefisien determinasi variabelDiskon Harga, Promosi Online, dan Variasi Produk berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Prima Elektronik Kalabahi Kabupaten Alor sebesar 0,815 atau 81,5%. Sedangakan sisanya 18,5% dipengaruhi oleh variabel lain diluar persamaan regresi atau penelitian.